长安通丢失卡上余额怎么办?一卡通提醒变更记名卡

西部网讯 2018年1月15日至1月21日,西部网“民生热线”栏目收到陕西省各级党政相关部门回复网友的62条答复。其中网友反映的“长安通一卡通公司拒绝挂失”“临潼区一十字道路常年积水”“新城区燕兴公司家属院限时供水”等问题,有了明确结果。

长安通丢失 一卡通公司拒绝挂失

西安一卡通:建议办理记名卡

【网友留言】2018年1月11日,网友“一路前行”反映,我不慎将长安通一卡通丢失,但因绑定了城市公共自行车业务,故打电话致电城市自行车业务客服,申请挂失,并要求将卡上余额转至自己新办的卡上。但均被长安通公司拒绝,理由是长安通和城市公共自行车不属于同一系统,不予以补办。长安通公司的解释我无法接受,恳请相关部门关注解决。

2018年1月12日,“民生热线”栏目组将网友的情况反映给了西安城市一卡通公司。

【部门回复】2018年1月12日,西安城市一卡通公司给予回复:

长安通分为记名卡和不记名卡两种类型。该用户使用的为不记名卡。2013在长安通不记名卡上叠加公共自行车应用。为满足市民长安通卡使用中的挂失需求,自2016年10月记名卡发行后,我公司多次提醒尽快将公共自行车业务变更至长安通记名卡下。

在此,我公司郑重提醒有长安通挂失需求或此类不记名卡绑定自行车应用的用户,尽快前往长安通客服网点、招商银行网点办理长安通记名卡。

临潼区一十字路口常年积水

临潼区:积水已被清理

【网友留言】2018年1月15日,网友“平常心”反映,临潼区西泉街办兴王师家村,村里有一条排水沟,不具备排污功能,街道污水横流,遇到雨天道路根本无法通行。冬季结冰,常有人滑倒摔伤,严重影响村民的生产生活。希望政府帮忙解决。

2018年1月15日,“民生热线”栏目组将网友的情况反映给了临潼区人民政府。

【部门回复】2018年1月18日,临潼区政府办公室给予回复:

经查,关于道路积水情况属实。据了解此处道路建设较早地势较低,加上长期以来车辆碾压造成下陷,每逢雨雪天气村组内的排水均汇聚到此处,原有排水设施无法负担,加上村组前期规划不合理,长期以来均由村组干部利用水泵进行抽水清理。由于近期温度较低,未能及时清理,对群众出行造成不便,现村干部已将此处积水进行清理。

下一步,街办将联合村组对该处排水问题进行研究,就此问题寻找一个合理的解决办法。

新城区燕兴公司家属院限时供水

新城区:将对小区进行户表改造

【网友留言】2018年1月16日,网友“城墙根的青苔”反映,燕兴公司家属院自2015年开始至今,每天限时供水,停水时长为每天下午2点到6点左右,晚上10点到第二天早上6点半。这样的情况困扰我们的正常生活,让人感到无奈,多次反映问题无法解决。希望有关部门能够关注,帮助我们解决基本生活问题!

2018年1月17日,“民生热线”栏目组将网友的情况反映给了新城区人民政府。

【部门回复】2018年1月19日,新城区韩森寨街道办事处给予回复:

1月16日上午,韩森寨街道咸宁社区和街办相关科室、小区物业部门、自来水公司工作人员及部分居民代表,在爱学中路燕兴公司家属院现场勘察、协商、解决小区自来水户表改造问题。截至目前,自来水公司已决定对该小区进行户表改造,并初步提出改造意见,与燕兴公司家属院所属物业部门协商后提出正式改造方案。

目前,街道和社区已在该院落动员周边小区设置临时取水点,保障高层住户在用水高峰期的基本生活用水。

周至县景联村垃圾堆了半条路

周至县:当天下午已清理完毕

【网友留言】2018年1月17日,网友“匿名”反映,周至县哑柏镇景联村五组垃圾又堆放了半条路,周围群众出行、生活受到极大的影响。望政府取缔该垃圾堆放点!

2018年1月17日,“民生热线”栏目组将网友的情况反映给了周至县人民政府。

【部门回复】2018年1月17日,周至县哑柏镇人民政府给予回复:

2018年1月17日,接到网民投诉后,镇政府立即协同景联村干部展开垃圾清理工作,于1月17日下午将该处垃圾全部清理完毕。下一步,景联村将向周围群众做好卫生宣传工作,禁止向路边随意倾倒垃圾,并安排村上的垃圾清运车隔天上门收集。同时准备协调小型垃圾车一辆,定时对垃圾进行清运。

鄠邑惠安社区商贩占道经营

鄠邑区:已责令限期清理

【网友留言】2017年12月29日,网友“惠安社区居民”反映,鄠邑区惠安小学门口原本有好几家小商贩,之后城管把他们都赶走了。但现在那些摊贩直接在小区里面开始摆摊卖东西了,不仅卖东西,还把面包车停到那,严重影响了小区居民的出行。希望有关部门能够重视,还我们一个舒适的居住环境。

2018年1月5日,“民生热线”栏目组将网友的情况反映给了鄠邑区人民政府。

【部门回复】2018年1月16日,鄠邑区余下镇人民政府回复:

当天下午,惠南社区工作人员到事发地进行实地查看,对摆摊的商贩进行核查,确定到楼、栋、门、户、人,最终核查出摆摊的商贩为弋某、李某、常香某。居民反映的货车,系弋某家自用。工作人员对该三家进行耐心劝说,对该三家下发整改通知单,并限期进行自行清理。余下镇安排城管、食监,配合社区进行查处。

222路公交车司机到站不开门

西安公交总公司:驾驶员被谈话教育

【网友留言】2018年1月12日,网友“新华”反映,西安222路公交车,早上车人没下完就关门,司机假装没听见没看见,继而发动把车开走了。我从来不在公共交通上给人添堵,但是这个事情真的太生气了。希望相关部门能够严肃调查处理。

2018年1月12日,“民生热线”栏目组将网友的情况反映给了西安市公交总公司。

【部门回复】2018年1月15日,西安公交巴士股份有限公司给予回复:

经落实,1月12日早上,222路陕A1199X为公司自编1256号车,当班驾驶员邵某某。当日因早高峰客流较大,驾驶员未观察到有乘客未下车,引发投诉。公司对当班驾驶员进行一对一谈话教育,要求写出书面保证。以此事为例,教育全体驾驶员严格执行服务质量考核标准,同时进出站慢三秒,在安全的前提下方便市民出行乘车,杜绝此类事情的发生。

(编辑:辛超 实习生 马晴茹)

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