吐槽移动公司的电话卡挂失业务

前几天丢了手机,打自己的号码一直提示已关机。看来捡我手机的人无意还给我。唉!我曾经也捡到别人的手机,可我还给失主了,别人为什么不还我?苦等三天无果后,只好去挂失电话号码。

去当地的沟通100,工作人员给了一张表,叫我填。

我去,其中一项要填最近的一次充值的日期。谁会去记这个呀?!只好拿表格回家慢慢填。

吐槽移动公司的电话卡挂失业务

只好下载广东移动APP去查找,登陆却不能用帐号和密码登陆,非得要帐号和手机验证码。手机卡都没了,哪里还能弄来手机验证码?

想询问一下在线客服怎么办,点击在线客服,却是弹出登陆页面。无奈!

幸亏想起充值是用支付宝的钱,应该有记录。用帐号和密码登陆支付宝后,在“帐单”里果然找到了。如果是到手机店充值的,又记不起日期,真不知道怎么办。

吐槽移动公司的电话卡挂失业务

跑了六次沟通100,终于把卡补办成功。第一次,拿表格。第二次,没带身份证。第三次,星期六不办理此业务,请星期一再来。第四次,提供5天前,3个月内不少于3个的不同的主叫通话号码,其中一个不通过,要再去找一个号码。第五次,终于办好,移动没有收任何费用。

吐槽移动公司的电话卡挂失业务

我是老客户,希望中国移动能做得更好些。

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