银行里的奇怪事: 同是挂失业务, 为啥有的能办理, 有的却要好几天

银行里的奇怪事: 同是挂失业务, 为啥有的能办理, 有的却要好几天

银行里的奇怪事: 同是挂失业务, 为啥有的能办理, 有的却要好几天

银行卡丢了,要拿着身份证去银行补卡,密码忘记了一样要拿着身份证去营业厅重新设置密码。但是,估计很多亲都遇到过这种情况:有的人办理这类业务就可以立刻办理完毕高高兴兴回家,而另一部分人却被告知只能先办理挂失然后在七日之后才能继续进行后续业务的处理。咋的?奇怪吧。其实一点儿也不奇怪,唯一的区别在于前者能够相对准确地回答关于他个人账户的一些简单问题,而后者不能。

银行的挂失类业务

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首先了解一下银行的挂失类业务,这类业务作为柜面个人类业务中风险等级最高的业务,有着所有业务中等级最高的审核环节。一般分为两个步骤:第一步做挂失,可以本人亲自办理,也可以持两张身份证代为办理,做过挂失之后,账户被锁住,不能支取;第二部是后续业务的办理,由柜员审核、主管授权后,整个业务流程才算结束。

个人账户的信息核对

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以小仙儿所在银行的柜面业务为例,在后续业务的处理环节,需要柜员对客户的个人账户信息进行核对,然后将核对信息填写在一张被称为《特殊业务信息核对表》的专业表格中,随业务票据一同保管。这也就是为什么会出现标题中的那种情况,因为在这个环节,大部分客户虽然不能很精确地告诉柜员一些信息,但也能做到八九不离十;而另一部分客户也许是忘性过大了吧,根本什么都不记得。所以,当班柜员只能对同一种业务采取不同的处理方式。

个人账户信息审核存在的意义

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这个配图可能有些浮夸吧,但百度里也没有更吸睛的图片啦~没错,银行柜员询问个人账户信息就是媒体上常说的寻求证明“我是我”的过程。但小仙儿觉得银行的这种业务规则制定得并不过分,因为规则是要面向全体社会公众的,想要钻银行空子的人太多太多,银行作为最讲严谨最讲安全的企业要防范的风险也太多太多。为什么会出台这样的规则已经不可考,但作为一名银行柜员小仙儿知道,这背后一定有着很严重的经济案件存在。

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作为一名资深柜员,小仙儿给大家一些温馨提示来化解这些难题:在日常生活中,留意一下自己的账户信息,给常用密码做个备份都可以很好地避免这些问题。文末,多说一句,管理自己的银行账户,虽然不是生活的根本,也不是必需,但却可以折射出对于生活的态度。好了,祝大家生活愉快!

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