整合了社会保障卡、公交卡和银行卡等多种功能的市民卡，是南京人每天都用得到的。如果这张满载你个人信息的卡丢失了，该怎么办呢？一般来说，市民必须携带有效证件原件到市民卡服务网点办理挂失补卡。不过，从本月起，在手机上点点，就可以等补办的新卡送上门，而且是免费的。

记者从南京市人社局了解到，市人社局联合市信息中心“我的南京”APP平台推出“南京市民卡在线补卡”应用模块，市民卡用户通过此应用模块可以实现足不出户，无需前往服务网点窗口，不见面就能挂失和补办自己的社保卡。

同时，在线办理期间，还可以通过“我的南京”APP补卡业务状态查询，及时了解到自己社保卡补办进度和物流状态。

具体从申请挂失补办、卡片制作到EMS快递寄出、物流途中状态、领卡激活等全流程均可查询。

市民卡补卡须知

1、必须先挂失才能补卡，APP挂失操作如下：

打开“我的南京”app，点击进入“智慧人社”板块

点击进入“市民卡补卡”选项

点击“申请补卡”选项：

注意：本挂失只是社保保障功能的挂失，银行账号的挂失请通过所属银行的渠道进行挂失。

2、市民卡使用EMS快递（免费）领卡。EMS领卡的快递范围仅限南京市。

3、快递收到市民卡后，必须在我的南京上进行“签收开卡”操作，否则卡片处于未激活状态，无法进行就医结算。

①旧卡已开通银行功能的，银行余额由持卡人本人携新卡持有效身份证件到银行指定地点按规定转账，原挂失卡绑定的各项银行卡增值业务功能同时失效，须在新卡重新建立；

②已开通金陵通服务的，电子钱包余额按照市民卡公司有关规定办理转值。

咨询电话：96095

来源：南京人社、我的南京

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