发布会直击 | 省医疗保障局:医保服务“不见面”

2月3日,黑龙江省政府新闻办举行黑龙江省新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控进展情况第六场新闻发布会。省教育厅副厅长赵广、省人力资源和社会保障厅副厅长何衍春、省医疗保障局二级巡视员张冰琦、省公安厅治安总队治安支队长贾强、省疾病预防控制中心副主任孙巍、哈尔滨医科大学附属第一医院产科主任孙敬霞介绍黑龙江省疫情防控的新进展,并回答了媒体和公众关注的问题。

发布会直击 | 省医疗保障局:医保服务“不见面”

现在倡导大家不出门、少出门、不聚集,我们想知道黑龙江省医保部门在应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情期间,在“不见面”办理业务上采取了哪些举措?

省医疗保障局二级巡视员 张冰琦

发布会直击 | 省医疗保障局:医保服务“不见面”

按照指挥部的统一部署,医保部门全力做好疫情期间的医疗保障工作,先后出台了“六项措施”、“五个加大力度”、“四个明确”等一系列政策措施,让患者就医踏实、医院救治安心、市民预防放心。特别在全力支持和保障救治工作上,全省医保部门向130家救治医院先行拨付医保基金,有效减轻救治医院的资金压力。截至2月3日上午10时,医保部门已向定点医院预付医保基金超过4亿元。

为全社会共同做好疫情防控,坚决遏制疫情蔓延,省医疗保障局于1月31日印发《关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控阶段“不见面”办理医保业务的通知》,加大力度发挥医保网上服务大厅、微信公众号、手机APP等服务渠道的作用,加强经办服务窗口值班、服务电话值守等措施,大力推行医保服务“不见面”办理,对个别特殊情况到窗口办理的,做好自我防护,并接受体温检测。疫情发生以来,医保经办部门多措并举,实现了医保服务不间断。具体“不见面”办理主要是以下方面:

◆一、“网上办”。加强医保网上服务宣传,多渠道公布网上服务网址,设置专人对网上服务使用进行指导,让绝大多数用人单位和参保人员在网上办理人员新增、续保转移、退休、缴费明细查询等业务。

◆二、“手机办”。让参保人员足不出户接受自助备案、自助查询等手机APP和医保微信公众号提供的医保服务。

◆三、“电话办”,广泛公布医保咨询服务电话,办事群众可通过电话、加微信传材料等方式,获取一对一指导、答复等服务。

◆四、“及时办”,对于救治医院救治患者的情况动态调整基金预付额度。

◆五、“延期办”。延长居民医保缴费期,至疫情彻底解除。同时,将参保人员2019年度医疗费用报销时限延长至2020年底。

◆六、实行“长处方”。为减少患者到医院开药次数,降低感染机率,对病情稳定的门诊特殊疾病、特殊治疗患者按卫生健康部门规定适当延长处方时间。

◆七、“远程办”。临时纳入医保支付范围的药品和诊疗,对救治医疗机构进行远程培训,做好系统维护和费用上传工作。

◆八、“放心办”。做好医疗保障经办大厅室内通风、卫生检测、清洁消毒等工作,消除经办场所疫情隐患,为参保群众提供安全整洁的服务环境;对服务窗口工作人员配备必要的防护用品;引导办事群众佩戴口罩并自觉接受体温检测,避免交叉传染。

最后,希望大家帮助我们推送“龙江医保”微信公众号,在家里就可以享受医保为您提供医保电子凭证、政策资讯、个人信息查询、定点医药机构查询等多种便捷服务。

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