山东广饶:医保经办“不见面”服务质量不打折

中国发展网 自山东省广饶县部署新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作以来,广饶县医疗保障局积极响应“疫情就是命令,防控就是责任”的号召,立足职责,迅速行动,倡议全县参保群众各项医保经办业务采取“不见面”办理,坚决打赢疫情防控阻击战。

广饶县医疗保障局及时在县政府网站和“广饶医保”微信公众号发布了《广饶县关于疫情期间医保政务服务事项“不见面”办理的倡议书》,印制了海报600余份,宣传单1万余份,并下发各镇街,明确了“不见面”办理方式,提倡参保单位和个人采取“掌上办”、“网上办”、“电话办”、“邮件办”、“邮寄办”等多渠道办理。通过开展现场宣传,发放宣传单页、张贴海报、指导群众安装“东营医保”手机APP ,积极引导广大参保群众采取医保业务“不见面”办理,受到了广大群众的认可与好评。网办倡议下发后,辖区内参保单位及参保群众通过网上服务系统、手机 APP、电话等载体日均办件量200余人次。

医保业务网上办理的开展不但方便了参保企业和参保群众办理医保业务,也在这个特殊时期降低了交叉传染的风险。医保业务网上申请办理量的增加将进一步提高医保服务网办的成熟度,参保企业和群众经过成功完成网上办理业务,享受到了“不打折”的经办服务,对医保业务网上办理的认可度逐步增加,医保经办“零跑腿”将得到进一步推进。下一步,县医疗保障局将进一步优化服务方式,大力推行延期办理、预约服务、帮办代办等便民措施,积极提升经办服务便捷度,提高群众获得感和满意度。 (山东省广饶县医保局 于龙洋、武柱强)

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注

此站点使用Akismet来减少垃圾评论。了解我们如何处理您的评论数据