高青医保:当好疫情防控的医保“守门员”

记者 刘文思 通讯员 孙学辉 报道

晨报淄博2月15日讯 “同志,您办理什么业务,要是医保业务,跟我说说,我给您讲讲!”“俺的医疗保险不知道今年为啥没扣下,想来交上钱。”“您不用去大厅缴费,这是缴费小程序,您可以这样办”……14日一大早,在高青县政务服务中心门口,高青县医保中心工作人员在对一名前来办业务的参保人耐心解释。

办业务为何选择在门口而不是在大厅?据高青县医保中心工作人员介绍,这是他们在疫情期间推出的特殊办理方式。自2020年2月3日开始,在高青县医保局的积极部署下,高青医保分局医保中心的工作人员就开始站在门口值班,针对来中心办理医保业务的群众先进行现场咨询解答指导,一一进行解答。同时,该中心将单位缴费、个体及居民缴费、门诊慢性病申报、肾移植病人购药等11项医保业务做成“疫情防控期间高青县医保业务办理指南”,打印后在政务中心门口摆放,让来办理业务的人员先看流程,工作人员根据业务及时解答。尽量减少医保窗口办事群众聚集,严防交叉感染。

高青医保:当好疫情防控的医保“守门员”

△工作人员在大厅外解答业务。

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